Koronavírus információs vonal
06 80 277 455
06 80 277 456

Tudástár

Gyakran Ismételt Kérdések

Tartalomjegyzék

Házi Karantén Rendszer Applikáció
 

Házi Karantén Rendszer Applikáció

Házi Karantén Rendszer (HKR) - regisztráció folyamata

Nyissa meg a Házi Karatén applikációt a telefonján
  • Az üdvözlő ablakban figyelmesen olvassa el a nyilatkozatot és amennyiben egyetért vele, nyomjon a „Tovább” gombra.
  • A bejelentkezési képernyőn nyomjon a “Regisztráció” feliratra.
  • Töltse ki a személyi igazolványában szereplő adatokkal a következő mezőket:
    • Teljes név
    • Születési név
    • Anyja leánykori neve
    • Születési hely
    • Születési dátum
  • Írja be a telefonszámát
  • Írja be az e-mail címét
  • Írja be a “Jelszó” mezőbe azt a jelszót, amit használni szeretne és figyeljen az oldal alján látható jelszóházirend szabályaira
  • Írja be újból a jelszavát a “Jelszó újra” mezőbe
  • Nyomjon a “Mentés” gombra
  • Az SMS-ben kapott megerősítő kódot írja be a “Regisztrációs kód” mezőbe (Amennyiben nem kapott SMS kódot vagy rosszul írta be a telefonszámát a regisztrációnál, akkor nyomjon a “Telefonszám javítása” gombra és javítsa ki a telefonszámát, majd nyomjon a “Mentés” gombra )
  • Nyomja meg a “Küldés” gombot
  • Nyomjon a “Regisztráció indítása” gombra, ekkor az applikáció elindítja a kamerát és több képet készít. Tartsa a telefont az arcával szemben, mint amikor szelfi fotót készít és maradjon így addig, amíg a zöld csík végigfut a képernyőn. Figyeljen arra, hogy szemből érje a fény, lehetőleg ne legyen Ön mögött fényforrás, arcképe jól láthatóan, a kijelző közepén helyezkedjen el és ne mozgassa a telefont. A fotók készítésekor kérjük ügyeljen arra, hogy csak Ön szerepeljen a fotón, ne legyen látható a képen más személy.

Házi Karantén Rendszer (HKR) - bejelentkezés

Nyissa meg a Házi Karatén applikációt a telefonján.
  • Töltse ki az “E-mail” cím és a “Jelszó” mezőket a regisztrációs folyamatban megadott adatokkal
  • Nyomja meg a “Bejelentkezés” gombot

Házi Karantén Rendszer (HKR) - Elfelejtett jelszó

Amennyiben elfelejtette a regisztrációnál megadott jelszavát, a következőket kell tennie:
  • Nyomjon az “Elfelejtettem a jelszavam” gombra az alkalmazás bejelentkező képernyőjén
  • Írja be a regisztrációnál megadott e-mail címét
  • Nyomjon rá a “Küldés” gombra, ekkor a rendszer egy új ablakba irányítja, ahol meg kell adnia egy kódot, melyet két részben küld Önnek a rendszer, egyet a regisztrációkor megadott e-mail címre, a másikat pedig a regisztrált telefonszámára SMS-ben.
  • Írja be a kódokat, majd adja meg új jelszavát. Az új jelszó mentése után már ezzel a jelszóval éri el a rendszert.

Házi Karantén Rendszer (HKR) - jelszóváltás

  • A Házi Karantén alkalmazás bal felső sarkában nyomjon a három vízszintes vonallal jelölt menüre
  • Válassza ki a “Jelszóváltás” menüpontot
  • A “Régi jelszó” mezőbe írja be a jelenlegi jelszavát
  • Az “Új jelszó” mezőbe írja be azt a jelszót, amit használni szeretne és figyeljen az oldal alján látható jelszóházirend szabályaira
  • Írja be újból a jelszavát a “Új jelszó megerősítése” mezőbe
  • Nyomjon a “Mentés” gombra
A következő bejelentkezésnél már az új jelszóval tud bejelentkezni

Házi Karantén Rendszer (HKR) - távellenőrzés

A távellenőrzési kéréseket SMS-ben kapja meg a regisztrációkor megadott telefonszámra. A távellenőrzési kérést a következőképp teljesítheti:
  • Jelentkezzen be a HKR applikációba
  • Nyomjon rá az “Ugrás a távellenőrzésre” gombra
  • Olvassa el az itt található utasításokat, majd nyomjon rá a “Távellenőrzés indítása” gombra. A távellenőrzés során az alkalmazás több képet is csinál Önről, ezért ne mozgassa a telefont, amíg a folyamat állapotát jelző zöld csík végig nem fut a képernyőn. A fotók készítésekor kérjük ügyeljen arra, hogy csak Ön szerepeljen a fotón, ne legyen látható a képen más személy.
  • A távellenőrzés elvégzése után nyomja meg a “Rendben” gombot

Honnan szerezhetem be az alkalmazást?

A Google Play Áruházból töltheti le Androidos készülékére és az App Store-ban már letölthető iPhone-ra is az alkalmazás.

Mi az applikáció célja?

A HKR célja az egészségügy és a rendfenntartó szervek tehermentesítése, illetve a COVID-19 fertőzöttek a házi karanténban lévő személyek hatósági ellenőrzésének megkönnyítése, az egészségügyi ellátórendszerekre háruló terhelés tervezhetőségének javítása.

Kötelező az alkalmazás használata?

Nem, önkéntes alapon történik a csatlakozás, azonban aki úgy dönt, hogy használja az alkalmazást annak a távellenőrzési kérések teljesítése kötelező érvényű. Azok, akik hatósági házi karantén idején használják az alkalmazást, tehermentesítik a rendőrség munkáját, és a közöséggel szolidaritást vállalva segítik a vírus elleni védekezést. Mindenki, akit a hatóság házi karanténba rendelt, használhatja az alkalmazást.

24 órán át, éjszaka is működik a rendszer? Kaphatok bejelentkezési kérést éjszaka is?

Nem. A HKR egy opcionálisan használható, a hatóságok munkáját és a karanténban lévők életét is megkönnyítő alkalmazás, éjszaka hagyja pihenni a beteget.

Kiknek ajánlott a házi karantén rendszer használata?

akik hatósági házi karanténba lettek rendelve, azaz:
  • Pozitív Covid-19 teszt eredményű személyek
  • A közelmúltban külföldről hazatérők
  • Covid-19 fertőzött betegek kontakt személyei

Miért jó az eljárás bevezetése az egyén szempontjából?

Az alkalmazás rendszeresen emlékezteti a felhasználót a karantén betartására, és használatával elkerülhető a rendőrségi fizikai ellenőrzés, ezzel kényelmesebbé és stresszmentesebbé téve a felépülést.

Jelen esetben mit értenek karantén alatt?

A kötelező érvényű, hatóság által elrendelt– azaz nem önkéntes – házi karantént.

Mi történik, ha elmulasztok egy távellenőrzést?

Az ORFK-t automatikusan értesíti az alkalmazás a távellenőrzés elmulasztásáról, akik az ide vonatkozó jogszabálynak megfelelően járnak el.

Mi történik, ha elhagyom a lakhelyem a házi karantén ideje alatt?

Az ORFK-t automatikusan értesíti az alkalmazás amennyiben a távellenőrzés helyszíne nem egyezik a házi karantén helyszínével, akik az ide vonatkozó jogszabálynak megfelelően járnak el.

Mi történik, ha más próbálja elvégezni a távellenőrzést helyettem?

Az ORFK-t automatikusan értesíti erről az alkalmazás, akik az ide vonatkozó jogszabálynak megfelelően járnak el.

Van-e újrapróbálkozási lehetőség, ha például rosszul fotóztam?

A rendszer több fotót készít minden távellenőrzés alkalmával, így erre kevés az esély. Amennyiben nem készül olyan kép, ami alkalmas a személyazonosságának igazolására, az elmulasztott távellenőrzésnek számít.

Hogyan érinti az adatvédelmet az applikáció?

Az applikáció minden adatvédelmi előírásnak megfelel, az adatkezelésre vonatkozó részleteket az Adatkezelési nyilatkozatban olvashatják el.

Mi történik, ha nincs az érintettnek okostelefonja? (vagy nem működik, nincs internetelérés stb.)

Ebben az esetben a házi karanténba rendelt személynek nem kell használnia a HKR-t és a házi karantén idejére személyes rendőri ellenőrzéseket kap.

Mi történik, ha van okostelefonja, de nem tudja az alkalmazást használni?

Ebben az esetben a házi karanténba rendelt személynek nem kell használnia a HKR-t és a házi karantén idejére személyes rendőri ellenőrzéseket kap.

Mi történik, ha az ellenőrzéskor nem tud reagálni (mert például alszik, vagy nincs jól)?
Mennyi időn belül kell reagálni ahhoz, hogy a rendszer ne riasszon?

A rendszer az ilyen esetet is elmulasztott távellenőrzésnek érzékeli és erről jelzést küld az operátornak.

Az érintettel egy háztartásban élőknek is le kell tölteniük az applikációt?

Csak annak, aki hatósági házi karanténban van.

Egy telefonszámmal regisztrálhatunk többen is a családban a HKR rendszerbe?

Nem, a HKR rendszerben egy telefonszámhoz egy felhasználó tartozik. A HKR rendszer arra lehetőséget ad, hogy egy készülékről több ember is bonyolítsa a távellenőrzéseket, a felhasználók közötti fiókváltással.

Milyen sebességű Internet-hozzáférésre van szükség az alkalmazás letöltéséhez és működtetéséhez?

Minimum 3G kapcsolatra van szükség, de az alkalmazás nem generál jelentős adatforgalmat.

egészségügyi állapot felmérő kérdőívvel kapcsolatos kérdések

Hogyan készült, ki fogalmazta meg a kérdőívet?

A kérdőív az Állami Egészségügyi Ellátó Központ közreműködésével készült, a Helyettes Országos Tisztifőorvos közreműködésével.

Milyen gyakran kell kitölteni a kérdőívet?

Napi 1 alkalommal lehetséges, de nem kötelező.

Mi az egészségügyi kérdőívek célja?

A kitöltött kérdőívekhez hozzáfér az érintett háziorvosa, amennyiben szüksége van az ott tárolt információkra. Emellett a  kérdőív az egészségügyi hálózat várható terheltségének előrejelzésére szolgál, emellett az operatív törzsnek ad átfogó képet, térképes formában is.

Kötelező-e kérdőív kitöltése, vagy csak egy lehetőség a beteg számára?

A kérdőív kitöltése nem kötelező, de komoly segítséget jelent az egészségügyi ellátórendszer várható terheltségének előrejelzése miatt

Hol kerülnek tárolásra a beérkező egészségügyi adatok és a beteg demográfiai adatai, valamint kórelőzménye (például krónikus betegségei) összeérnek-e valahol?

A kérdőívek az EESZT-ben kerülnek tárolásra a beteghez csatolva TAJ szám alapján, így a beteg háziorvosa hozzáfér a teljes anyaghoz (kórelőzmények stb.)

Technikai kérdések

Milyen verziószámú Android rendszeren fut a HKR alkalmazás?

A HKR alkalmazást Android 7.0 verzió felett támogatjuk. Okostelefonján az alábbi útvonalat követve nézheti meg, milyen verziószámú Android fut a készüléken:

Beállítások -> A telefon névjegye -> Szoftver adatai -> Android verziója

Milyen verziószámú iOS-en működik az alkalmazás?

Az alkalmazás iOS 11 vagy annál magasabb iOS verziójú készüléken fut:

Beállítások -> Általános -> Info -> Szoftververzió

Telepítettem a HKR alkalmazást, de nem engedélyeztem a kamera- és a GPS adatok használatot, amikor az alkalmazás feltette a kérdést. Hogyan engedélyezhetem manuálisan, hogy a HKR alkalmazás hozzáférjen a kamerához és a GPS adatokhoz?

Amennyiben az alkalmazás indításakor nem engedélyezte, hogy a HKR hozzáférjen a kamerához és a GPS adatokhoz, ezt manuálisan is megteheti. Okostelefonján navigáljon az alkalmazás engedélyekhez az alábbi útvonalon és ott adja meg a szükséges engedélyeket.

Android kamera hozzáférés:

Beállítások -> Alkalmazások -> Házi Karantén -> Engedélyek

Android GPS adatokhoz való hozzáférés:

Beállítások -> Hely -> Be

iPhone Házi Karantén app kamera:

Beállítások -> Házi Karantén -> Kamera

iPhone Házi Karantén app GPS:

Beállítások -> Házi Karantén -> Helyzet

iPhone GPS:

Beállítások -> Helymeghatározás